Vigente desde: 6 de octubre de 2026 · Versión 1.6
Esta es una traducción del original en turco. Si las versiones no coinciden, prevalece la versión en turco.
Esta política se aplica a la app SarPet para iOS y Android y a los servicios de sarpet.app y api.sarpet.app.
SarPet decide por qué y cómo se tratan tus datos personales y es responsable de ello. Encontrarás los datos de contacto en la sección 15.
La siguiente tabla es la lista completa de lo que la app guarda realmente. Lo que no aparece aquí, no lo recogemos.
| Dato | Contenido | Cómo lo obtenemos |
|---|---|---|
| Identificador del dispositivo | Un identificador que la app crea en tu dispositivo. Es la llave de tu cuenta. | Automáticamente al abrir la app por primera vez |
| Perfil (opcional) | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma | Solo si los introduces |
| Datos de la mascota | Nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, sexo, si está esterilizada, peso, color, números de identificación y fotos | Solo si los introduces |
| Registros de salud | Vacunas, visitas a la clínica, diagnósticos, medicamentos y tratamientos, pautas de dosis, notas de alergias y enfermedades crónicas, registros de peso, agua y comida, tareas, recordatorios y etiquetas | Solo si los introduces |
| Paseos y actividades | Hora de inicio y de fin, duración y, si lo permitiste, la distancia caminada leída de Apple Health o medida en el Apple Watch (detalles) | Cuando usas el modo paseo o actividad |
| Documentos | Archivos que añades: cartillas de vacunación, resultados de laboratorio, radiografías, recetas, facturas y similares | Solo si los fotografías o los subes |
| Enlaces para compartir | El código del enlace, su permiso, su fecha de caducidad y cuántas veces se abrió | Cuando creas un enlace |
| Registros pendientes | Registros que una clínica veterinaria envía a través de un enlace con permiso de escritura, y el nombre que se introdujo allí | Cuando un tercero envía algo |
| Preferencias de notificaciones | Qué tipos de notificaciones activaste y un registro de las notificaciones enviadas | Automáticamente |
| Registro de uso de IA | Qué función se ejecutó, qué modelo se usó, cuánto tardó y si funcionó. No se guarda el contenido enviado ni el devuelto. | Automáticamente |
| Registros técnicos | Informes de fallos, registros de errores y estadísticas agregadas sobre qué pantallas se usan | Automáticamente |
Para tener una cuenta no pedimos correo electrónico ni contraseña. Tu cuenta está vinculada a un identificador del dispositivo. Así puedes usar la app sin dar datos personales. Pero también significa que, si pierdes tu dispositivo, no podremos devolverte tus registros. Te recomendamos añadir un correo electrónico en tu perfil.
Los permisos de Salud son opcionales. Sin ellos, el modo paseo sigue funcionando; el paseo se guarda solo con su duración.
Son decisiones tomadas a propósito, no olvidos:
Hacemos campañas publicitarias de SarPet. Para medir qué campaña funciona, usamos el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA en iOS, ID de publicidad en Android).
Según las normas de la App Store, esto se considera rastreo, por eso la app te pide permiso por separado.
Este tratamiento se basa únicamente en tu consentimiento. Rechazarlo o retirarlo después no tiene ninguna desventaja.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Guardar tus registros de salud y mostrártelos | Ejecución del contrato |
| Enviar recordatorios de vacunas y dosis | Ejecución del contrato; puedes desactivar las notificaciones en los ajustes |
| Leer la foto de una cartilla de vacunación (OCR) | Consentimiento: tú inicias la función |
| Leer fotos de documentos, etiquetas de alimento y platos de comida y agua | Consentimiento: tú inicias la función |
| Crear cartas coleccionables a partir de la foto de tu mascota (sección 6) | Ejecución del contrato: sin foto de perfil, o si la quitas, no se crea ninguna carta |
| Crear y ofrecer un enlace para compartir | Consentimiento: tú creas el enlace |
| Leer la distancia caminada de Apple Health; guardar en Salud como entrenamientos los paseos iniciados en el Apple Watch | Consentimiento: tú das los permisos de Salud y puedes retirarlos en cualquier momento |
| Corregir fallos y mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Evitar abusos y un tráfico de solicitudes excesivo | Interés legítimo |
| Medir campañas publicitarias (sección 4) | Consentimiento: si lo rechazas, no pasa nada |
La información de salud de tu mascota se refiere a tu mascota, no a una persona; por tanto, no son tus datos de salud personales. Aun así, tratamos estos registros como sensibles y los protegemos con el mismo cuidado.
La IA viene de dos proveedores: OpenAI para la lectura y los textos, y Google (Gemini API) para las imágenes de las cartas coleccionables.
Estas funciones solo se ejecutan cuando tú las inicias:
Cuando tu mascota alcanza un nuevo nivel, la foto de su perfil se envía, junto con su nombre y su especie, a la Gemini API de Google, y Gemini crea a partir de ella la imagen de la carta. La imagen creada se guarda en nuestro almacenamiento (Cloudflare R2) y solo se te muestra a ti; si la compartes, llega a donde la compartas.
Si el perfil no tiene foto, no se crea ninguna carta. Puedes cambiar o quitar la foto en cualquier momento. Te recomendamos una foto en la que solo aparezca tu mascota.
OpenAI y Google se comprometen a no usar los datos enviados a través de sus API de pago para entrenar sus modelos. Tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono nunca forman parte de estas solicitudes.
En nuestros sistemas solo queda un registro de uso: qué función, qué modelo, cuánto tardó, si funcionó y la cantidad de datos procesada para controlar los costes. La foto enviada y el texto devuelto no se escriben en este registro.
Para ofrecer el servicio usamos los siguientes proveedores. Cada uno actúa como encargado del tratamiento y trabaja solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Qué le llega |
|---|---|---|
| Hostinger | Servidor y base de datos | Todos los datos de la cuenta y de los registros (Fráncfort, Alemania) |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de documentos y fotos | Los archivos que subes |
| OpenAI | Lectura de cartillas de vacunación y documentos, fotos de comida y agua, sugerencias para el calendario de vacunas, identificación de razas, texto del perfil de cuidado | Solo la foto o el texto de cada solicitud |
| Google (Gemini API) | Crear las imágenes de las cartas coleccionables | Foto de perfil, nombre y especie de tu mascota |
| OneSignal | Envío de notificaciones push | Token push del dispositivo, texto de la notificación |
| Google Firebase | Informes de fallos, análisis de uso, mensajería, Remote Config, medición de campañas | Datos del dispositivo y de la versión, trazas de fallos, eventos de pantalla; tu identificador de publicidad, si lo permitiste |
| Amplitude | Análisis de producto: qué funciones se usan y si la gente vuelve a la app | Eventos definidos de la app (por ejemplo, paseo terminado, informe creado), datos de sesiones y aperturas de la app, datos del dispositivo y de la versión, tu número de cuenta. Sin identificador de publicidad. |
| Adapty | Gestión de suscripciones y medición de campañas publicitarias | Estado de la suscripción, datos del dispositivo y de la tienda; tu identificador de publicidad, si lo permitiste |
| Apple · Google | Distribución de la app y compras dentro de la app | Recibos de compra (los datos de tu tarjeta nunca nos llegan) |
Ninguno de estos proveedores recibe datos de salud. Las distancias leídas de Apple Health o medidas en el Apple Watch solo se guardan en nuestro propio servidor como parte del paseo.
Algunos de estos proveedores tienen su sede en otros países, y tus datos pueden guardarse y tratarse en servidores de esos países. Estas transferencias se basan en nuestros acuerdos con los proveedores y en su compromiso de tratar los datos solo para prestarnos sus servicios. Al usar SarPet, aceptas que tus datos puedan tratarse de esta forma en el extranjero.
No somos responsables de caídas, fallos o brechas de seguridad en los sistemas y ámbitos de responsabilidad propios de estos proveedores, salvo que haya culpa por nuestra parte.
Fuera de esto, solo compartimos datos cuando la ley nos obliga (una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente).
La base de datos y el servidor de la aplicación están en Fráncfort, Alemania. Los documentos que subes se guardan en Cloudflare R2.
Los documentos no son accesibles directamente: para cada descarga, la app crea una URL firmada de corta duración. Cuando caduca, la URL deja de funcionar.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en la app, en Perfil → Eliminar cuenta. No tienes que pedírnoslo ni esperarnos.
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema es totalmente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de una transmisión por internet. Si detectamos que personas no autorizadas han accedido a tus datos personales, te informaremos a ti y, si es necesario, a las autoridades competentes sin demora.
Respecto a tus datos personales, tienes derecho a
La mayoría de estos derechos puedes ejercerlos directamente en la app: editar o eliminar registros, desactivar notificaciones y eliminar tu cuenta por completo. Para todo lo demás, escríbenos; respondemos a las solicitudes en un plazo de 30 días.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente de tu país de residencia.
SarPet no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos datos suyos a sabiendas. Quien usa SarPet confirma que cumple la edad mínima exigida en su lugar de residencia para usar un servicio así. Si sabemos que se han tratado datos de un menor sin el permiso necesario, los eliminamos sin demora.
Podemos actualizar esta política. En ese caso, cambiaremos la fecha “Vigente desde” al principio de esta página. Si un cambio afecta de forma importante a lo que recogemos o a cómo lo usamos, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad: support@sarpet.app
Nos ayuda que nos digas qué dispositivo usas: como las cuentas están vinculadas a un identificador del dispositivo, de lo contrario no podemos relacionarte con tus registros.