Vigentes desde: 15 de septiembre de 2026 · Versión 1.2
En resumen: SarPet es un archivo y una ayuda para
recordar, no un veterinario. Los registros que creas son tuyos y tú
eres responsable de que sean correctos. Tu cuenta está vinculada a tu
dispositivo; si lo pierdes, es posible que no podamos recuperar tus
registros.
Esta es una traducción del original en turco. Si las versiones no
coinciden, prevalece la
versión en turco.
1. Partes y aceptación
Estos términos forman el acuerdo entre tú
(“tú”) y SarPet (“nosotros”) sobre la app
SarPet y los servicios de sarpet.app.
Al descargar y usar la app, aceptas estos términos. Si no los
aceptas, no uses la app.
Cómo tratamos tus datos personales se explica en nuestra
Política de privacidad, que forma parte de
estos términos.
2. Qué es el servicio
Con SarPet puedes
llevar los registros de salud de tu mascota (vacunas, visitas, tratamientos, documentos),
recibir recordatorios de las fechas de vacunas y medicamentos,
registrar cosas como el peso, el agua y la comida,
compartir un resumen de los registros con una clínica veterinaria o con quien cuide a tu mascota.
Es un archivo digital y una ayuda para recordar.
SarPet no presta servicios veterinarios, no emplea a veterinarios, no
concierta citas en clínicas y no vende medicamentos.
3. No es asesoramiento médico
Esta es la cláusula más importante. Nada en SarPet,
ni la información, ni los recordatorios, ni las recomendaciones, ni
los resultados de IA, sustituye el examen, el diagnóstico o
el tratamiento de un veterinario cualificado.
Toma cada decisión sobre la salud de tu mascota junto con tu
veterinario. Si sospechas que es una urgencia, no pierdas tiempo en
la app: ve a una clínica veterinaria.
Los calendarios de vacunación, la información de riesgos por raza, las
recomendaciones de cuidado, los indicadores y análisis de salud, las
guías y los programas de entrenamiento de la app son
información general. Lo adecuado para tu mascota
puede variar según su edad, su historial médico, las normas del país
en el que estés y la situación local de enfermedades.
La entrega de los recordatorios no está garantizada. Las
notificaciones pueden retrasarse o no llegar nunca, por ejemplo por la
configuración del dispositivo, los límites del sistema operativo, el
modo de ahorro de batería, problemas de red o fallos de proveedores
externos.
Nunca dependas solo de un recordatorio de SarPet para una
fecha importante de vacuna o medicamento.
4. Tu cuenta y tu dispositivo
Para tener una cuenta de SarPet no necesitas correo electrónico ni
contraseña. Tu cuenta está vinculada a un
identificador de dispositivo que la app crea en tu
dispositivo.
Qué significa esto: si pierdes tu dispositivo,
eliminas la app o cambias de dispositivo, puedes perder el acceso a
tus registros. Como no podemos verificar un identificador de
dispositivo, en ese caso no podemos recuperar tu cuenta.
Te recomendamos encarecidamente que añadas un correo electrónico y
datos de contacto en tu perfil.
Eres responsable de la seguridad de tu dispositivo y del acceso a tu
cuenta. Quien use tu dispositivo puede ver y modificar tus registros.
Para usar el servicio debes tener al menos 18 años o
usarlo con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal. SarPet
no está dirigido a menores de 13 años.
5. Tu contenido
Cada registro que creas y cada foto o documento que subes
es tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.
Para poder prestar el servicio, es decir, guardar tus registros,
mostrártelos, hacer copias de seguridad y ponerlos a disposición a
través de un enlace para compartir que tú crees, nos concedes una
licencia limitada y gratuita para usarlos. Esta licencia existe solo
para esos fines y termina cuando eliminas tu cuenta.
Confirmas que
tienes derecho a subir los documentos que subes,
subir datos personales de otras personas (por ejemplo, el nombre y
los datos de contacto de un veterinario) es legal,
eres responsable de que la información que introduces sea correcta.
No somos responsables de las consecuencias de una dosis, una fecha o
un peso introducidos de forma incorrecta.
6. Enlaces para compartir
Un enlace para compartir que creas es un enlace al
portador: quien conozca la dirección puede ver la tarjeta sin
iniciar sesión. Tú eres responsable de con quién lo compartes.
Tú fijas la fecha de caducidad del enlace y puedes revocarlo en cualquier momento.
Los registros enviados a través de un enlace con
permiso de escritura no se añaden directamente a tu
archivo, sino que se te presentan para que los apruebes. Tú decides
si los apruebas o los rechazas.
En cuanto apruebas un registro, se considera contenido tuyo.
No comprobamos la exactitud de los registros enviados a través de un
enlace para compartir.
7. Resultados de IA
La lectura de cartillas de vacunación, las sugerencias para el
calendario de vacunas y la identificación de razas usan modelos de IA.
Estos modelos pueden equivocarse: pueden leer mal una
fecha, confundir el nombre de una vacuna o generar información que no
existe.
Revisa todo lo que genere una función de IA antes de añadirlo a tu
archivo. Por eso, la app nunca guarda estos resultados directamente:
primero te los muestra.
8. Funciones de pago
Las funciones básicas de SarPet son gratuitas. Algunas funciones
pueden ofrecerse como parte de una suscripción de pago.
Las compras se hacen a través de la App Store o de
Google Play; tus datos de pago nunca nos llegan.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada
periodo, salvo que las canceles. Puedes cancelarlas desde la
configuración de la tienda en tu dispositivo.
Los reembolsos se rigen por las normas de cada tienda; nosotros no
podemos hacer reembolsos.
Podemos cambiar los precios. Un cambio se aplica al terminar tu
periodo de suscripción actual y se anuncia con antelación.
Si una suscripción termina, tus registros no se eliminan; solo
termina el acceso a las funciones de pago.
9. Usos prohibidos
No puedes
usar el servicio con fines ilegales,
intentar adivinar u obtener de cualquier otra forma los enlaces para compartir de otras personas,
intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o eludir las medidas de seguridad,
enviar una cantidad excesiva de solicitudes automatizadas o intentar interrumpir el servicio,
aplicar ingeniería inversa a la app o intentar obtener su código fuente,
subir datos personales de otras personas sin su consentimiento,
ofrecer el servicio a terceros como si fuera atención veterinaria.
10. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por ofrecer el servicio sin interrupciones, pero no
garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede no
estar disponible temporalmente por mantenimiento, fallos de
infraestructura o problemas de un proveedor externo.
Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones. Si eliminamos una
función, te daremos un plazo razonable para exportar los datos que
creaste con ella.
Podemos cambiar estos términos. Si un cambio es importante, te
avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando el
servicio después de ese aviso, aceptas los nuevos términos.
11. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual” y “según
disponibilidad”. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o
implícita, de que el servicio sea correcto, completo, actual,
ininterrumpido o libre de errores, de que sirva para un fin concreto o
de que cumpla tus expectativas.
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de
las decisiones que tomes sobre la salud de tu mascota ni de sus
consecuencias, incluidas enfermedades, lesiones o la muerte,
las consecuencias de actuar a partir de la información,
recomendaciones, indicadores de salud, evaluaciones de riesgo, guías
o programas de la app,
errores, omisiones o interpretaciones incorrectas en los resultados
de IA o en la información leída de una cartilla de vacunación;
revisar esa información antes de guardarla es tu responsabilidad,
una notificación o un recordatorio que llegue tarde o nunca llegue,
que terceros vean un enlace para compartir que creaste o un informe
que exportaste,
accesos a tu cuenta por pérdida o robo de tu dispositivo o porque
otras personas lo usen,
caídas, fallos o brechas de seguridad en servicios de terceros como
tiendas de apps, infraestructura de pagos o proveedores de nube,
notificaciones e IA,
interrupciones, mantenimiento, falta de disponibilidad o pérdida de datos,
daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la
pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación.
Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad total se limita
al importe que nos hayas pagado en los 12 meses
anteriores a la reclamación. Si no has pagado nada, ese importe es
cero.
Nos eximes de las pérdidas y los costes derivados de reclamaciones de
terceros que surjan porque incumpliste estos términos o usaste el
servicio de forma ilegal.
Las limitaciones de esta sección se aplican en la mayor medida que
permita la ley. Si una limitación no es exigible donde vives, sigue
aplicándose en la mayor medida permitida y no afecta a las demás
limitaciones.
12. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app, en
Perfil → Eliminar cuenta. Al eliminarla se borran de forma
definitiva tus registros y los archivos que subiste; no se puede
deshacer.
Si incumples gravemente estos términos, podemos suspender o cerrar tu
cuenta. Cuando las circunstancias lo permitan, te avisaremos antes y
te daremos la oportunidad de corregirlo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de
Turquía. Los tribunales y las oficinas de ejecución de
Estambul son competentes para resolver cualquier disputa.
Si alguna cláusula de estos términos no es válida, las demás siguen
vigentes.