Conditions d'utilisation

1. Parties et acceptation

Ces conditions constituent l'accord entre vous (« vous ») et SarPet (« nous ») concernant l'app SarPet et les services de sarpet.app.

En téléchargeant et en utilisant l'app, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'app.

La façon dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

2. Ce qu'est le service

Avec SarPet, vous pouvez

• tenir le dossier de santé de votre animal (vaccins, visites, traitements, documents),
• recevoir des rappels pour les dates de vaccins et de médicaments,
• noter des éléments comme le poids, l'eau et la nourriture,
• partager un résumé des données avec une clinique vétérinaire ou la personne qui garde votre animal.

C'est une archive numérique et une aide-mémoire.

SarPet ne fournit pas de services vétérinaires, n'emploie pas de vétérinaires, ne prend pas de rendez-vous en clinique et ne vend pas de médicaments.

3. Pas un avis médical

Les calendriers de vaccination, les informations sur les risques liés à la race, les recommandations de soins, les indicateurs et analyses de santé, les guides et les programmes d'éducation de l'app sont des informations générales. Ce qui convient à votre animal peut varier selon son âge, ses antécédents médicaux, les règles du pays où vous vous trouvez et la situation sanitaire locale.

L'envoi des rappels n'est pas garanti. Les notifications peuvent être retardées ou ne jamais arriver, par exemple à cause des réglages de l'appareil, des limites du système d'exploitation, du mode économie d'énergie, de problèmes de réseau ou de pannes chez des prestataires tiers. Ne vous fiez jamais uniquement à un rappel de SarPet pour une date importante de vaccin ou de médicament.

4. Votre compte et votre appareil

Un compte SarPet ne nécessite ni adresse e-mail ni mot de passe. Votre compte est lié à un identifiant d'appareil que l'app crée sur votre appareil.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil et de l'accès à votre compte. Toute personne qui utilise votre appareil peut voir et modifier vos données.

Pour utiliser le service, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'utiliser avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal. SarPet ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

5. Votre contenu

Chaque donnée que vous saisissez et chaque photo ou document que vous ajoutez vous appartient. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété dessus.

Pour pouvoir fournir le service, c'est-à-dire enregistrer vos données, vous les afficher, les sauvegarder et les rendre accessibles via un lien de partage que vous créez, vous nous accordez une licence limitée et gratuite pour les utiliser. Cette licence n'existe que pour ces finalités et prend fin lorsque vous supprimez votre compte.

Vous confirmez que

• vous avez le droit d'ajouter les documents que vous ajoutez,
• l'ajout de données personnelles d'autres personnes (par exemple le nom et les coordonnées d'un vétérinaire) est licite,
• vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous saisissez.

Nous ne sommes pas responsables des conséquences d'une dose, d'une date ou d'un poids saisis de façon erronée.

6. Liens de partage

Un lien de partage que vous créez est un lien au porteur : toute personne qui connaît l'adresse peut voir la fiche sans se connecter. Vous êtes responsable des personnes avec qui vous le partagez.

• Vous fixez la date d'expiration du lien et pouvez le révoquer à tout moment.
• Les données envoyées via un lien avec droit d'écriture ne sont pas ajoutées directement à votre archive : elles vous sont soumises pour validation. C'est vous qui décidez de les accepter ou de les refuser.
• Dès que vous acceptez une donnée, elle est considérée comme votre contenu.
• Nous ne vérifions pas l'exactitude des données envoyées via un lien de partage.

7. Résultats de l'IA

La lecture des carnets de vaccination, les suggestions de calendrier de vaccination et l'identification des races utilisent des modèles d'IA. Ces modèles peuvent se tromper : ils peuvent mal lire une date, confondre un nom de vaccin ou produire des informations qui n'existent pas.

Vérifiez tout ce que produit une fonction d'IA avant de l'ajouter à votre archive. C'est pourquoi l'app n'enregistre jamais ces résultats directement : elle vous les montre d'abord.

8. Fonctions payantes

Les fonctions de base de SarPet sont gratuites. Certaines fonctions peuvent être proposées dans le cadre d'un abonnement payant.

• Les achats se font via l'App Store ou Google Play ; vos données de paiement ne nous parviennent jamais.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation. Vous pouvez les résilier dans les réglages de la boutique sur votre appareil.
• Les remboursements relèvent des règles de chaque boutique ; nous ne pouvons pas effectuer de remboursement.
• Nous pouvons modifier les prix. Un changement s'applique à la fin de votre période d'abonnement en cours et est annoncé à l'avance.
• Si un abonnement prend fin, vos données ne sont pas supprimées ; seul l'accès aux fonctions payantes prend fin.

9. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas

• utiliser le service à des fins illégales,
• tenter de deviner ou d'obtenir de toute autre manière les liens de partage d'autres personnes,
• tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou de contourner les mesures de sécurité,
• envoyer un nombre excessif de requêtes automatisées ou tenter de perturber le service,
• faire de l'ingénierie inverse sur l'app ou tenter d'en obtenir le code source,
• ajouter les données personnelles d'autres personnes sans leur consentement,
• proposer le service à des tiers comme s'il s'agissait de soins vétérinaires.

10. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de fournir le service sans interruption, mais une disponibilité continue n'est pas garantie. Le service peut être temporairement indisponible pour cause de maintenance, de panne d'infrastructure ou de problème chez un prestataire tiers.

Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctions. Si nous supprimons une fonction, nous vous laisserons un délai raisonnable pour exporter les données créées avec elle.

Nous pouvons modifier ces conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons dans l'app avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après cet avis, vous acceptez les nouvelles conditions.

11. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, que le service soit exact, complet, à jour, ininterrompu ou exempt d'erreurs, qu'il convienne à un usage particulier ou qu'il réponde à vos attentes.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables

• des décisions que vous prenez concernant la santé de votre animal ni de leurs conséquences, y compris maladie, blessure ou décès,
• des conséquences d'actions fondées sur les informations, recommandations, indicateurs de santé, évaluations de risque, guides ou programmes de l'app,
• des erreurs, omissions ou mauvaises interprétations dans les résultats de l'IA ou dans les informations lues sur un carnet de vaccination ; vérifier ces informations avant de les enregistrer relève de votre responsabilité,
• d'une notification ou d'un rappel arrivé en retard ou jamais arrivé,
• de la consultation par des tiers d'un lien de partage que vous avez créé ou d'un rapport que vous avez exporté,
• des accès à votre compte dus à la perte ou au vol de votre appareil ou à son utilisation par d'autres personnes,
• des pannes, dysfonctionnements ou failles de sécurité de services tiers tels que les boutiques d'apps, l'infrastructure de paiement ou les prestataires de cloud, de notifications et d'IA,
• des interruptions, de la maintenance, de l'indisponibilité ou de la perte de données,
• des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou de réputation.

Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au total au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Si vous n'avez rien payé, ce montant est nul.

Vous nous garantissez contre les pertes et frais résultant de réclamations de tiers liées à votre non-respect de ces conditions ou à une utilisation illégale du service.

Les limitations de cette section s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Si une limitation n'est pas applicable là où vous vivez, elle continue de s'appliquer dans la mesure maximale permise et n'affecte pas les autres limitations.

12. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'app, sous Profil → Supprimer le compte. La suppression efface définitivement vos données et les fichiers que vous avez ajoutés ; elle est irréversible.

Si vous enfreignez gravement ces conditions, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte. Lorsque les circonstances le permettent, nous vous prévenons à l'avance et vous donnons l'occasion d'y remédier.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les tribunaux et les bureaux d'exécution d'Istanbul sont compétents pour tout litige.

Si une clause de ces conditions n'est pas valable, les autres clauses restent en vigueur.

14. Contact

Pour toute question ou notification : support@sarpet.app